Hippocrates, yang secara luas dianggap sebagai bapak kedokteran Barat, percaya bahwa komunikasi yang efektif sangat penting untuk memberikan layanan kesehatan yang berkualitas. Salah satu kutipannya yang paling terkenal, "Saya pikir dokter terbaik adalah orang yang memiliki takdir untuk memberi tahu pasien sesuai dengan pengetahuannya tentang situasi saat ini, apa yang telah terjadi sebelumnya, dan apa yang akan terjadi di masa depan," menyoroti pentingnya komunikasi yang jelas dan jujur dalam kedokteran.
Gagasan di balik kutipan ini adalah bahwa dokter harus berkomunikasi secara jelas dan jujur dengan pasiennya. Ini berarti memberi pasien semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan tentang perawatan mereka. Dokter harus menjelaskan situasi saat ini, apa yang telah terjadi di masa lalu, dan apa yang mungkin terjadi di masa depan. Ini membutuhkan kombinasi pengetahuan klinis, empati, dan keterampilan komunikasi.
Komunikasi yang efektif sangat penting dalam perawatan kesehatan karena beberapa alasan. Pertama, ini membantu membangun kepercayaan dan membangun hubungan antara pasien dan profesional kesehatan. Ketika pasien mempercayai penyedia layanan kesehatan mereka, mereka cenderung mengikuti saran mereka dan terlibat dalam perawatan mereka, yang mengarah ke hasil kesehatan yang lebih baik. Kedua, komunikasi yang efektif memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk mengumpulkan informasi penting tentang kesehatan dan preferensi pasien. Informasi ini dapat membantu mengembangkan rencana perawatan pribadi yang memenuhi kebutuhan unik pasien. Akhirnya, komunikasi yang efektif dapat membantu mengurangi kecemasan dan kesusahan pasien dengan memberikan informasi dan kepastian yang jelas.
Untuk mencapai komunikasi yang efektif, profesional kesehatan perlu memiliki pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan. Ini termasuk pemahaman tentang terminologi medis dan kemampuan untuk menerjemahkannya ke dalam bahasa sederhana yang dapat dipahami pasien. Komunikasi yang efektif juga membutuhkan empati, kemampuan untuk mendengarkan secara aktif, dan kemauan untuk mengakui dan memenuhi kebutuhan emosional dan psikologis pasien.
Penting juga untuk menyadari bahwa komunikasi yang efektif adalah proses dua arah. Pasien harus didorong untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan umpan balik tentang perawatan mereka. Penyedia layanan kesehatan harus terbuka terhadap umpan balik ini dan bersedia menyesuaikan gaya komunikasi mereka untuk memenuhi kebutuhan pasien.
Singkatnya, kutipan Hippocrates menyoroti pentingnya komunikasi yang efektif dalam perawatan kesehatan. Untuk menjadi dokter terbaik, seseorang perlu berkomunikasi dengan jelas dan jujur dengan pasiennya. Ini membutuhkan kombinasi pengetahuan klinis, empati, dan keterampilan komunikasi. Komunikasi yang efektif dapat membantu membangun kepercayaan, mengumpulkan informasi penting, dan mengurangi kecemasan dan kesusahan pasien. Ini adalah proses dua arah yang mengharuskan penyedia layanan kesehatan dan pasien untuk terbuka, jujur, dan bersedia terlibat dalam dialog tentang layanan kesehatan.
Membicarakan hal-hal yang menyedihkan, buruk, dan sulit adalah bagian tak terelakkan dari pekerjaan profesional kesehatan. Profesional perawatan kesehatan (HCP) menangani pasien yang mengalami berbagai situasi sulit, seperti sakit, cedera, dan kehilangan. Mereka sering diminta untuk berbicara dengan pasien dan keluarga mereka tentang topik yang dapat dibebankan secara emosional, termasuk diagnosis, prognosis, pilihan pengobatan, dan perawatan akhir hidup.
Meskipun percakapan ini dapat menjadi tantangan, itu adalah bagian penting dari proses perawatan kesehatan. Komunikasi yang efektif sangat penting untuk memastikan bahwa pasien menerima perawatan yang tepat yang memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka. HCP harus mampu menyampaikan informasi kompleks dengan cara yang jelas dan ringkas, sekaligus mempertimbangkan keadaan emosi pasien dan kemampuan untuk memahami.
Membicarakan hal-hal yang menyedihkan, buruk, dan sulit juga dapat membebani HCP secara emosional. Mereka mungkin berurusan dengan perasaan sedih, frustrasi, atau tidak berdaya mereka sendiri, terutama ketika berhadapan dengan pasien yang memiliki kondisi yang membatasi hidup atau penyakit terminal. Sangat penting bagi HCP untuk memiliki sistem pendukung, seperti dukungan sebaya atau konseling, untuk membantu mereka mengelola emosi dan menghindari kelelahan.
HCP juga perlu menyadari perbedaan budaya dan mampu berkomunikasi dengan cara yang menghormati keyakinan dan nilai-nilai pasien. Sebagai contoh, dalam beberapa budaya, mungkin dianggap tidak tepat untuk membahas perawatan akhir hidup atau prognosis secara langsung dengan pasien, sedangkan dalam budaya lain, pasien mungkin mengharapkan komunikasi yang jujur dan langsung. HCP harus mampu menavigasi perbedaan budaya ini secara sensitif untuk memastikan komunikasi yang efektif dan perawatan yang berpusat pada pasien.
Komunikasi yang efektif dalam perawatan kesehatan melibatkan lebih dari sekadar berbicara. HCP harus mampu mendengarkan secara aktif dan empatik kepada pasien mereka, mengakui kekhawatiran dan emosi mereka. Mereka juga harus dapat menanggapi dengan tepat pertanyaan atau komentar yang menantang, seperti ketika pasien mengungkapkan kemarahan atau frustrasi. HCP dapat menggunakan teknik seperti mendengarkan reflektif atau pertanyaan terbuka untuk memfasilitasi komunikasi yang efektif dan membangun hubungan baik dengan pasien.
Singkatnya, berbicara tentang hal-hal yang menyedihkan, buruk, dan sulit adalah bagian penting dan tak terelakkan dari pekerjaan profesional perawatan kesehatan. Komunikasi yang efektif sangat penting untuk memastikan bahwa pasien menerima perawatan yang tepat yang memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka. HCP harus mampu menyampaikan informasi kompleks dengan jelas dan sensitif, dengan mempertimbangkan perbedaan budaya dan kondisi emosional pasien. Mereka juga harus dapat mendengarkan secara aktif dan menanggapi dengan tepat pertanyaan atau komentar yang menantang. Meskipun percakapan ini dapat melelahkan secara emosional, HCP dapat memperoleh manfaat dari memiliki sistem pendukung untuk mengelola emosi mereka sendiri dan menghindari kelelahan.
Ketika seorang pasien didiagnosis dengan suatu penyakit, baik pasien maupun anggota keluarganya memiliki keinginan yang kuat untuk memahami apa yang terjadi, apa yang diharapkan, dan apa pilihan mereka. Keinginan akan informasi ini merupakan komponen mendasar dari perawatan yang berpusat pada pasien dan sangat penting untuk memastikan bahwa pasien dan keluarganya secara aktif terlibat dalam proses pengambilan keputusan.
Kebutuhan informasi pasien dan keluarganya dapat sangat bervariasi tergantung pada status kesehatan individu, tingkat pendidikan, latar belakang budaya, dan preferensi pribadi. Namun, beberapa kebutuhan informasi umum dapat diidentifikasi di banyak populasi pasien.
Pertama, pasien dan keluarga mereka perlu memahami diagnosis dan prognosis mereka. Ini termasuk informasi tentang sifat penyakit, penyebabnya, bagaimana kemungkinan perkembangannya, dan hasil yang diharapkan. Pasien dan keluarga mereka perlu memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang diharapkan sehingga mereka dapat merencanakan masa depan dan membuat keputusan tentang perawatan mereka.
Kedua, pasien dan keluarganya membutuhkan informasi tentang pilihan pengobatan yang tersedia. Ini termasuk informasi tentang manfaat dan risiko dari setiap pilihan pengobatan, serta informasi tentang kemungkinan hasil dari setiap pilihan. Pasien dan keluarga mereka perlu memahami berbagai pilihan pengobatan yang tersedia bagi mereka sehingga mereka dapat membuat keputusan tentang perawatan mereka.
Ketiga, pasien dan keluarganya membutuhkan informasi tentang potensi efek samping dari pengobatan dan bagaimana penanganannya. Memahami potensi efek samping pengobatan penting bagi pasien dan keluarga mereka untuk mempersiapkan potensi komplikasi dan meminimalkan dampak negatif pada kualitas hidup pasien.
Keempat, pasien dan keluarganya membutuhkan informasi tentang layanan dukungan yang tersedia. Ini termasuk informasi tentang layanan dukungan sosial dan emosional, seperti konseling, serta layanan dukungan praktis, seperti perawatan kesehatan di rumah atau perawatan hospice. Pasien dan keluarganya perlu memahami layanan dukungan apa yang tersedia bagi mereka sehingga mereka dapat mengaksesnya sesuai kebutuhan.
Akhirnya, pasien dan keluarga mereka membutuhkan informasi tentang perawatan dan perencanaan akhir hidup. Ini termasuk informasi tentang perawatan rumah sakit, perawatan paliatif, dan arahan lanjutan. Pasien dan keluarga mereka perlu memiliki pemahaman yang jelas tentang pilihan mereka untuk perawatan akhir hayat dan dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang keinginan mereka.
Untuk memenuhi kebutuhan informasi pasien dan keluarganya, penyedia layanan kesehatan harus mampu berkomunikasi secara efektif dan dengan cara yang peka terhadap latar belakang budaya pasien, tingkat pendidikan, dan preferensi pribadi. Ini mungkin melibatkan penggunaan bahasa sederhana, alat bantu visual, atau alat komunikasi lainnya untuk membantu pasien dan keluarga mereka memahami informasi medis yang kompleks. Ini mungkin juga melibatkan mengidentifikasi dan mengatasi hambatan potensial untuk komunikasi, seperti hambatan bahasa atau gangguan kognitif.
Singkatnya, pasien dan keluarga mereka memiliki keinginan yang kuat untuk informasi tentang penyakit mereka, pilihan pengobatan, potensi efek samping, layanan dukungan yang tersedia, dan perawatan akhir hidup. Penyedia layanan kesehatan harus dapat berkomunikasi secara efektif dan dengan cara yang peka terhadap kebutuhan dan preferensi individu pasien. Dengan memenuhi kebutuhan informasi pasien dan keluarga mereka, penyedia layanan kesehatan dapat memberdayakan mereka untuk membuat keputusan tentang perawatan mereka dan meningkatkan kualitas hidup mereka secara keseluruhan.
Penyampaian berita buruk kepada pasien merupakan aspek perawatan kesehatan yang menantang dan emosional. Ada banyak bukti yang menunjukkan bahwa penyedia layanan kesehatan mungkin ragu-ragu untuk memberikan kabar buruk kepada pasien bukan hanya karena mereka khawatir akan menyebabkan kesusahan, tetapi juga karena mereka sendiri mengalami tekanan emosional dan ketidaknyamanan saat menyampaikan berita tersebut.
Banyak penyedia layanan kesehatan melaporkan merasa cemas atau khawatir tentang menyampaikan kabar buruk kepada pasien, dan mungkin takut bahwa mereka akan mengatakan sesuatu yang salah atau bahwa mereka tidak akan mampu mengelola reaksi emosional pasien. Penyedia layanan kesehatan mungkin juga khawatir tentang dampak berita buruk tersebut terhadap kesejahteraan emosional mereka sendiri, terutama jika mereka telah menjalin hubungan dekat dengan pasien.
Terlepas dari tantangan ini, penting bagi penyedia layanan kesehatan untuk menyampaikan kabar buruk kepada pasien dengan cara yang jelas dan sensitif. Pasien memiliki hak untuk diberitahu tentang kondisi medis mereka dan untuk terlibat dalam pengambilan keputusan tentang perawatan mereka, bahkan jika informasi tersebut sulit didengar. Menghindari atau menunda penyampaian berita buruk dapat menyebabkan kesalahpahaman, ketidakpercayaan, dan perasaan ditinggalkan atau terasing di pihak pasien.
Selain itu, penelitian telah menunjukkan bahwa pasien yang diberi informasi yang akurat dan tepat waktu tentang kondisi medis mereka lebih mampu mengatasi penyakit mereka, membuat keputusan tentang perawatan mereka, dan mengalami lebih sedikit tekanan psikologis daripada mereka yang tidak diberi informasi tersebut. Faktanya, kegagalan untuk memberikan informasi yang jelas dan jujur kepada pasien tentang kondisi mereka sebenarnya dapat meningkatkan kecemasan dan kesusahan mereka, karena mereka mungkin membayangkan skenario terburuk atau merasa tidak tahu apa-apa.
Untuk mengatasi keengganan untuk memberikan kabar buruk, penyedia layanan kesehatan dapat dilatih dalam keterampilan komunikasi yang memungkinkan mereka menyampaikan kabar buruk dengan cara yang penuh kasih dan empati. Ini mungkin termasuk teknik seperti mendengarkan secara aktif, mengungkapkan empati, dan menggunakan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan perhatian dan preferensi pasien. Selain itu, penyedia layanan kesehatan dapat diajarkan bagaimana mengelola reaksi emosional mereka sendiri untuk menyampaikan berita buruk, melalui teknik seperti mindfulness, refleksi diri, dan pembekalan dengan rekan kerja.
Keengganan penyedia layanan kesehatan untuk memberikan kabar buruk kepada pasien mungkin mencerminkan tekanan dan ketidaknyamanan emosional mereka sendiri serta keinginan untuk melindungi pasien dari tekanan. Namun, pasien memiliki hak untuk diberitahu tentang kondisi medisnya dan untuk dilibatkan dalam pengambilan keputusan tentang perawatannya, bahkan jika informasi tersebut sulit didengar. Melatih penyedia layanan kesehatan dalam keterampilan komunikasi dan teknik manajemen emosi dapat membantu mereka menyampaikan berita buruk dengan cara yang penuh kasih dan empati, sekaligus melindungi kesejahteraan emosional mereka sendiri.
Dengan asumsi bahwa penyedia layanan kesehatan (HCP) menerima keharusan etis bahwa mereka harus selalu bertujuan untuk pengungkapan yang mendukung dan jujur, mereka perlu mempertimbangkan sejumlah faktor saat memberikan informasi kepada pasien dan keluarga mereka.
Pertama, penyedia layanan kesehatan harus peka terhadap keadaan emosi pasien dan dampak potensial dari informasi yang mereka berikan. Pasien yang baru didiagnosis dengan suatu penyakit mungkin mengalami syok, tidak percaya, dan ketakutan. Dalam situasi seperti itu, penyedia layanan kesehatan perlu memberikan informasi dengan cara yang mendukung dan penuh kasih, sekaligus jujur dan jelas.
Kedua, penyedia layanan kesehatan perlu menyadari latar belakang budaya, kepercayaan, dan nilai-nilai pasien. Kelompok budaya yang berbeda mungkin memiliki keyakinan yang berbeda tentang penyakit, kematian, dan sekarat, dan penyedia layanan kesehatan harus peka terhadap perbedaan ini saat memberikan informasi. Sebagai contoh, beberapa budaya mungkin melihat kematian sebagai bagian alami dari siklus hidup dan mungkin tidak ingin membahas perawatan akhir hidup sampai benar-benar diperlukan, sementara yang lain mungkin ingin membahas masalah ini sesegera mungkin.
Ketiga, penyedia layanan kesehatan perlu mengetahui tingkat literasi kesehatan pasien dan memberikan informasi dengan cara yang dapat dimengerti dan diakses. Pasien yang melek kesehatan rendah mungkin kesulitan untuk memahami informasi medis yang rumit, dan penyedia layanan kesehatan perlu memberikan informasi dengan cara yang jelas, ringkas, dan bebas jargon medis.
Keempat, penyedia layanan kesehatan perlu menyadari preferensi pribadi dan gaya komunikasi pasien. Beberapa pasien mungkin lebih suka menerima informasi secara langsung dan langsung, sementara yang lain mungkin lebih suka pendekatan tidak langsung. Penyedia layanan kesehatan harus fleksibel dan dapat beradaptasi dalam gaya komunikasi mereka dan bersedia menyesuaikan pendekatan mereka berdasarkan kebutuhan dan preferensi pasien.
Akhirnya, penyedia layanan kesehatan perlu menyadari bias dan sikap mereka sendiri terhadap penyakit, kematian, dan sekarat. HCP harus mampu mengesampingkan keyakinan dan nilai mereka sendiri dan memberikan informasi dengan cara yang objektif dan tidak menghakimi.
Selain faktor-faktor ini, penyedia layanan kesehatan perlu menyadari dampak potensial dari gaya komunikasi mereka terhadap kesejahteraan emosional pasien. Pasien yang menerima informasi dengan cara yang negatif atau tidak mendukung dapat mengalami tekanan psikologis, sedangkan pasien yang menerima informasi dengan cara yang mendukung dan penuh kasih dapat mengalami peningkatan kesejahteraan psikologis.
Dengan asumsi bahwa HCP menerima keharusan etis bahwa mereka harus selalu bertujuan untuk pengungkapan yang mendukung dan jujur, mereka perlu mempertimbangkan berbagai faktor saat memberikan informasi kepada pasien dan keluarga mereka. Dengan peka terhadap keadaan emosi pasien, latar belakang budaya, literasi kesehatan, preferensi pribadi, dan gaya komunikasi, penyedia layanan kesehatan dapat memastikan bahwa informasi yang mereka berikan dapat dimengerti, dapat diakses, dan mendukung, dan bahwa pasien dan keluarga mereka diberdayakan untuk memberikan informasi. keputusan tentang perawatan mereka.
Pasien dengan kanker memiliki kebutuhan dan preferensi informasi khusus yang harus dipertimbangkan oleh penyedia layanan kesehatan saat berkomunikasi dengan mereka. Preferensi ini dapat sangat bervariasi tergantung pada masing-masing pasien dan stadium penyakitnya, tetapi ada beberapa tema umum yang muncul dari penelitian di bidang ini.
Salah satu preferensi utama adalah untuk informasi yang jelas, jujur, dan akurat. Pasien ingin tahu apa yang terjadi pada mereka, apa pilihan pengobatan mereka, dan apa potensi hasil dan efek samping dari pengobatan tersebut. Mereka juga ingin mengetahui perkembangan penyakit mereka, termasuk kemungkinan penyembuhan, remisi, atau perawatan paliatif. Pasien lebih suka menerima informasi ini dengan cara yang mudah dimengerti, menghindari jargon medis, dan dengan banyak waktu untuk mengajukan pertanyaan dan mengklarifikasi keraguan yang mungkin mereka miliki.
Preferensi penting lainnya adalah untuk informasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan perhatian khusus pasien. Pasien ingin menerima informasi yang relevan dengan situasi individu mereka, termasuk usia, jenis kelamin, riwayat medis, dan latar belakang budaya. Mereka juga ingin menerima informasi yang disesuaikan dengan kebutuhan emosional dan psikologis mereka, seperti tingkat kecemasan, depresi, atau ketakutan mereka.
Pasien dengan kanker juga lebih suka terlibat dalam pengambilan keputusan tentang perawatan mereka. Mereka ingin diberi tahu tentang pilihan pengobatan mereka, risiko dan manfaat dari setiap pilihan, dan potensi hasil. Mereka juga ingin terlibat dalam diskusi tentang tujuan dan preferensi mereka, termasuk kualitas hidup mereka dan dampak pengobatan terhadap aktivitas sehari-hari mereka. Pengambilan keputusan bersama dan pendekatan perencanaan perawatan lanjutan dapat sangat berguna dalam konteks ini, membantu pasien membuat keputusan berdasarkan informasi yang selaras dengan nilai dan preferensi mereka.
Selain preferensi ini, pasien kanker mungkin juga memiliki kebutuhan informasi khusus terkait lintasan perawatan mereka. Misalnya, pasien pada tahap awal penyakit mungkin menginginkan informasi tentang prognosis mereka, sedangkan pasien pada tahap selanjutnya mungkin menginginkan informasi tentang perawatan paliatif dan masalah akhir kehidupan. Pasien mungkin juga menginginkan informasi tentang layanan dukungan, seperti konseling atau bantuan keuangan, dan mungkin menginginkan panduan tentang cara berbicara dengan keluarga dan teman tentang penyakit mereka.
Untuk memenuhi preferensi informasi spesifik pasien dengan kanker, penyedia layanan kesehatan dapat menggunakan berbagai strategi komunikasi. Ini mungkin termasuk menyesuaikan informasi dengan kebutuhan dan perhatian individu pasien, menggunakan bahasa sederhana dan alat bantu visual untuk memfasilitasi pemahaman, menyediakan waktu yang cukup untuk pertanyaan dan diskusi, dan melibatkan pasien dalam pengambilan keputusan tentang perawatan mereka. Penyedia layanan kesehatan juga dapat merujuk pasien untuk mendukung layanan dan sumber daya yang dapat membantu mereka mengatasi dampak emosional dan psikologis dari penyakit mereka. Dengan memahami dan menanggapi preferensi informasi spesifik pasien dengan kanker, penyedia layanan kesehatan dapat membantu mereka membuat keputusan tentang perawatan mereka dan meningkatkan kualitas hidup mereka.
Komunikasi yang efektif sangat penting dalam pengobatan paliatif untuk memastikan bahwa pasien dan keluarganya menerima perawatan terbaik. Komunikasi dalam pengobatan paliatif melibatkan tidak hanya memberikan informasi tentang penyakit dan pilihan pengobatan tetapi juga mengatasi kebutuhan emosional dan spiritual pasien dan keluarga. Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi pentingnya komunikasi yang efektif dalam pengobatan paliatif dan mendiskusikan strategi bagi para profesional kesehatan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
Pentingnya Komunikasi Efektif dalam Pengobatan Paliatif
Komunikasi yang efektif dalam pengobatan paliatif sangat penting karena beberapa alasan. Pertama, memungkinkan profesional kesehatan untuk mengembangkan hubungan dengan pasien dan keluarga mereka. Ini penting karena membantu membangun kepercayaan dan membangun hubungan, yang penting untuk pemberian perawatan yang efektif. Kedua, komunikasi yang efektif memungkinkan profesional kesehatan untuk memahami kebutuhan, preferensi, dan tujuan pasien. Pengetahuan ini membantu untuk menyesuaikan penyediaan perawatan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan individu pasien. Akhirnya, komunikasi yang efektif dapat meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga dengan perawatan yang diterima, yang dapat memberikan hasil yang lebih baik.
Strategi Komunikasi Efektif dalam Pengobatan Paliatif
Ada beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh profesional kesehatan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka dalam pengobatan paliatif. Ini termasuk yang berikut:
Mendengarkan Aktif
Mendengarkan secara aktif melibatkan memberikan perhatian penuh kepada pasien dan keluarganya dan berfokus pada apa yang mereka katakan. Ini berarti menghindari gangguan dan interupsi dan menggunakan isyarat nonverbal seperti mengangguk dan mempertahankan kontak mata untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan.
Empati
Empati melibatkan menempatkan diri Anda pada posisi pasien dan keluarga dan memahami keadaan emosional dan psikologis mereka. Ini berarti mengakui perasaan mereka dan memvalidasi pengalaman mereka.
Pertanyaan terbuka
Pertanyaan terbuka mendorong pasien dan keluarga untuk mengungkapkan pikiran dan perasaan mereka. Ini dapat memberikan informasi berharga tentang kebutuhan dan preferensi mereka.
Komunikasi yang Jelas dan Ringkas
Komunikasi yang jelas dan ringkas melibatkan penggunaan bahasa yang sederhana dan menghindari jargon medis. Hal ini memastikan bahwa pasien dan keluarga memahami informasi yang diberikan.
Penggunaan Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal meliputi bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan nada suara. Ini dapat menyampaikan empati, perhatian, dan pengertian.
Menetapkan Tujuan Realistis
Menetapkan tujuan yang realistis melibatkan diskusi tentang preferensi dan keinginan pasien untuk perawatan dan mengembangkan rencana yang memenuhi kebutuhan mereka.
Berbagi informasi
Berbagi informasi melibatkan pemberian informasi kepada pasien dan keluarga tentang penyakit, pilihan pengobatan, dan hasil potensial. Ini membantu mereka untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang penyediaan perawatan.
Menghormati Keyakinan Budaya dan Spiritual
Menghormati keyakinan budaya dan spiritual pasien dan keluarga melibatkan pemahaman dan pengakuan keyakinan dan nilai-nilai mereka. Hal ini dapat membantu memberikan perawatan yang sesuai dengan budaya dan rasa hormat.
Kolaborasi
Kolaborasi melibatkan bekerja dengan pasien dan keluarga untuk mengembangkan rencana perawatan yang memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka. Ini dapat melibatkan konsultasi dengan profesional perawatan kesehatan lainnya untuk memberikan perawatan komprehensif.
Kejujuran
Kejujuran melibatkan pemberian informasi yang akurat kepada pasien dan keluarga tentang kondisi mereka dan potensi hasil. Ini mungkin sulit, tetapi penting untuk membangun kepercayaan dan menjalin hubungan dengan pasien dan keluarga.
Penggunaan Bahasa dan Nada
Bahasa dan nada yang digunakan selama komunikasi dapat mempengaruhi keadaan emosional dan psikologis pasien dan keluarga. Menggunakan nada yang tenang dan meyakinkan dapat membantu mengurangi kecemasan dan stres.
Memberikan Dukungan Emosi
Memberikan dukungan emosional melibatkan pengakuan kebutuhan emosional dan psikologis pasien dan keluarga dan memberikan dukungan dan konseling jika diperlukan.
Waktu Komunikasi
Waktu komunikasi sangat penting dalam pengobatan paliatif. Penting untuk memastikan bahwa komunikasi terjadi pada saat pasien dan keluarga siap secara emosional dan psikologis untuk menerima informasi.
Mengatasi Konflik
Mengatasi konflik melibatkan mengakui dan menangani ketidaksepakatan atau konflik yang muncul antara pasien, keluarga, dan profesional perawatan kesehatan. Ini dapat membantu menyelesaikan kesalahpahaman dan meningkatkan komunikasi.
Perawatan paliatif adalah pendekatan yang berfokus pada peningkatan kualitas hidup pasien dan keluarganya yang menghadapi penyakit yang membatasi hidup. Sebagai bagian dari pendekatan ini, pasien dalam perawatan paliatif sering menghadapi keputusan kompleks terkait perawatan mereka, termasuk keputusan tentang pilihan perawatan, manajemen gejala, dan perawatan akhir hidup.
Preferensi pengambilan keputusan pasien dalam perawatan paliatif dapat sangat bervariasi berdasarkan sejumlah faktor, termasuk nilai, keyakinan, latar belakang budaya, dan pengalaman sebelumnya dengan penyakit dan perawatan kesehatan. Beberapa pasien mungkin lebih memilih untuk mengambil peran aktif dalam pengambilan keputusan dan ingin sepenuhnya diberitahu tentang pilihan mereka serta potensi risiko dan manfaat dari setiap pilihan. Pasien lain mungkin lebih memilih peran yang lebih pasif dan mungkin bergantung pada penyedia layanan kesehatan mereka untuk membuat keputusan atas nama mereka.
Untuk mendukung pasien dalam membuat keputusan tentang perawatan mereka, penyedia layanan kesehatan dalam perawatan paliatif perlu menyadari preferensi pengambilan keputusan pasien dan dapat menyesuaikan pendekatan mereka sesuai. Ini mungkin melibatkan pemberian informasi dengan cara yang dapat diakses dan dipahami, memungkinkan pasien untuk mengajukan pertanyaan dan mengungkapkan kekhawatiran mereka, dan melibatkan anggota keluarga pasien atau anggota lain dari jaringan pendukung mereka dalam proses pengambilan keputusan.
Salah satu pendekatan yang telah digunakan dalam perawatan paliatif untuk mendukung pengambilan keputusan pasien adalah pengambilan keputusan bersama. Pengambilan keputusan bersama melibatkan pasien dan penyedia layanan kesehatan mereka bekerja sama untuk membuat keputusan tentang perawatan pasien berdasarkan preferensi, nilai, dan tujuan pasien. Pendekatan ini melibatkan proses diskusi, eksplorasi, dan negosiasi antara pasien dan penyedia layanan kesehatan mereka, dengan tujuan mencapai keputusan yang dapat diterima bersama dan selaras dengan tujuan dan nilai pasien.
Pendekatan lain yang telah digunakan dalam perawatan paliatif adalah perencanaan perawatan lanjutan. Perencanaan perawatan lanjutan melibatkan diskusi antara pasien, penyedia layanan kesehatan mereka, dan anggota keluarga mereka atau anggota lain dari jaringan pendukung mereka tentang tujuan, nilai, dan preferensi pasien untuk perawatan, termasuk perawatan akhir hayat. Proses ini memungkinkan pasien untuk membuat keputusan tentang perawatan mereka terlebih dahulu, dan memastikan bahwa keinginan mereka dihormati dan dihormati bahkan jika mereka tidak dapat mengomunikasikan preferensi mereka di masa mendatang.
Untuk mendukung pengambilan keputusan pasien dalam perawatan paliatif, penyedia layanan kesehatan juga dapat menggunakan alat bantu keputusan, yang merupakan alat yang dirancang untuk membantu pasien memahami pilihan mereka dan membuat keputusan tentang perawatan mereka. Alat bantu pengambilan keputusan dapat mencakup materi tertulis, video, atau alat interaktif yang memberikan informasi tentang pilihan pengobatan yang berbeda, risiko dan manfaat, serta potensi hasil. Alat bantu ini dapat membantu pasien lebih memahami pilihan mereka dan membuat keputusan yang selaras dengan nilai dan tujuan mereka.
Selain pendekatan ini, penyedia layanan kesehatan dalam perawatan paliatif mungkin juga perlu menyadari dampak emosional dan psikologis potensial dari pengambilan keputusan pada pasien dan keluarga mereka. Pasien dalam perawatan paliatif mungkin mengalami berbagai emosi yang berkaitan dengan penyakit mereka dan keputusan yang harus mereka buat, termasuk ketakutan, kecemasan, dan ketidakpastian. Penyedia layanan kesehatan harus dapat memberikan dukungan emosional dan kepastian kepada pasien dan keluarga mereka selama masa-masa sulit ini, dan dapat merujuk pasien ke konseling atau layanan dukungan lainnya sesuai kebutuhan.
Penting juga bagi penyedia layanan kesehatan dalam perawatan paliatif untuk menyadari implikasi etis dari pengambilan keputusan dalam konteks ini. Pasien dalam perawatan paliatif mungkin sangat rentan, dan penyedia layanan kesehatan perlu memastikan bahwa keputusan tentang perawatan mereka dibuat dengan cara yang etis dan transparan, dengan kepentingan terbaik pasien di garis depan semua keputusan.
Sebagai kesimpulan, preferensi pengambilan keputusan pasien dalam perawatan paliatif dapat sangat bervariasi, dan penyedia layanan kesehatan harus dapat menyesuaikan pendekatan mereka. Dengan memberikan informasi dengan cara yang dapat diakses dan dipahami, melibatkan pasien dan keluarga mereka dalam proses pengambilan keputusan, menggunakan pendekatan pengambilan keputusan dan perencanaan perawatan bersama, dan memberikan dukungan emosional dan panduan etis, penyedia layanan kesehatan dapat membantu pasien membuat informasi keputusan tentang perawatan mereka yang selaras dengan tujuan, nilai, dan preferensi mereka.
